Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng po88

Điều 1. Định Nghĩa

Trong toàn bộ tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "po88" hoặc "Nền tảng": Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng và dịch vụ trực tuyến được vận hành tại địa chỉ po88.bid.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Cá nhân đã hoàn thành đăng ký tài khoản và được po88 chấp thuận.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân của thành viên trên hệ thống po88, bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và số dư.
• "Dịch vụ": Tất cả các sản phẩm, trò chơi và tính năng mà po88 cung cấp, bao gồm Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Cá cược thể thao và các dịch vụ liên quan.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trên nền tảng po88.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần hoặc tổng số tiền cược tối thiểu cần đạt được trước khi có thể rút tiền thưởng.

Điều 2. Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của po88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo chính sách của po88.
• Chưa bị po88 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đây vì vi phạm điều khoản.
• Sử dụng dịch vụ với tư cách cá nhân, không nhân danh tổ chức hoặc bên thứ ba.

Điều 3. Tài Khoản Thành Viên

3.1. Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng po88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, thành viên phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. po88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng hình thức cung cấp ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu.

3.2. Bảo Mật Tài Khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. po88 không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với những thiệt hại phát sinh do việc chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.

Khuyến nghị thành viên kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) và thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng/lần để tăng cường bảo mật.

3.3. Xác Minh Danh Tính

po88 áp dụng quy trình Xác Minh Khách Hàng (KYC) nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền (AML). Tài khoản chưa được xác minh đầy đủ có thể bị hạn chế chức năng rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình.

Điều 4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp Tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức nạp được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT.
• Tiền nạp được cộng vào tài khoản tức thì sau khi giao dịch được xác nhận.
• po88 không thu phí nạp tiền. Bất kỳ khoản phí nào phát sinh là từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

4.2. Rút Tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: trung bình 15 phút, tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi rút tiền lần đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền cuối cùng để phòng chống rửa tiền.

Điều 5. Quy Định Cá Cược

Tất cả các cược đã được xác nhận thông qua hệ thống của po88 đều mang tính ràng buộc và không thể thay đổi sau khi đã xác nhận. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra thông tin cược trước khi xác nhận.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc bất thường hệ thống, po88 bảo lưu quyền hủy bỏ các giao dịch cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc cho thành viên. Các quyết định của po88 trong trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.

Mức cược và giới hạn thắng/thua có thể khác nhau tùy theo từng loại trò chơi, mức VIP của thành viên và quyết định vận hành của po88 trong từng thời điểm.

Điều 6. Ưu Đãi & Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình ưu đãi, khuyến mãi và thưởng tại po88 đều có các điều khoản và điều kiện riêng, được công bố cụ thể tại trang Tiền thưởng. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện này trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng sau khi đáp ứng yêu cầu vòng cược quy định (thường từ ×15 đến ×35 tùy ưu đãi).
• Mỗi ưu đãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
• po88 có toàn quyền sửa đổi, đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình ưu đãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi khai thác hoặc lạm dụng hệ thống ưu đãi sẽ dẫn đến hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Khi sử dụng dịch vụ của po88, thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào trò chơi.
• Thông đồng với thành viên khác để gian lận hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Mở nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng nền tảng po88 cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của po88.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.

Điều 8. Quyền & Nghĩa Vụ của po88

8.1. Quyền của po88

• Đình chỉ, khóa hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ thành viên nào vi phạm điều khoản sử dụng.
• Yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung vào bất kỳ thời điểm nào theo yêu cầu của quy trình AML/KYC.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn thắng/thua và điều kiện dịch vụ theo quyết định vận hành.
• Sửa đổi, bổ sung hoặc hủy bỏ các chương trình ưu đãi tại bất kỳ thời điểm nào.

8.2. Nghĩa Vụ của po88

• Xử lý rút tiền đúng thời hạn cam kết (trung bình 15 phút).
• Bảo mật thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật được công bố.
• Cung cấp kết quả trò chơi công bằng, được kiểm định bởi RNG độc lập.
• Hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt qua kênh Live Chat.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

po88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ:

• Mất kết nối internet hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của po88.
• Thiệt hại do hành vi của bên thứ ba, bao gồm tội phạm mạng hoặc lừa đảo.
• Quyết định cá cược của thành viên và hệ quả tài chính phát sinh.
• Thay đổi chính sách pháp luật ảnh hưởng đến hoạt động của nền tảng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của po88 đối với một thành viên không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong 12 tháng gần nhất.

Điều 10. Chơi Có Trách Nhiệm

po88 tin rằng cá cược là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm sống. Chúng tôi cam kết hỗ trợ thành viên duy trì thói quen chơi lành mạnh thông qua các công cụ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu tạm ngừng hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản bất kỳ lúc nào.
• Thời gian nghỉ (Cool-off): Tạm thời ngừng hoạt động tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ po88 qua Live Chat 24/7 hoặc tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Điều 11. Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Chấm Dứt Tự Nguyện

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ po88. Số dư còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh lần cuối, trong vòng 5 ngày làm việc.

11.2. Chấm Dứt Bởi po88

po88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, hoạt động rửa tiền hoặc không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt vì vi phạm, po88 bảo lưu quyền thu giữ toàn bộ số dư và tiền thưởng tích lũy được từ các hoạt động vi phạm.

Điều 12. Sửa Đổi Điều Khoản

po88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, po88 sẽ thông báo đến thành viên qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp nhận toàn bộ các thay đổi. Nếu không đồng ý, thành viên có quyền đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Điều 13. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và po88, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp.

Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ po88 qua Live Chat hoặc email [email protected]. po88 cam kết phản hồi và giải quyết khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt và là phiên bản chính thức. Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.